Clémentine, directrice de l’association Bigorre Intérim Insertion à Tarbes, m’a contactée début 2025 afin de relancer la communication de l’association dont elle venait de prendre la gérance. Une association qui oeuvre dans le secteur social depuis 25 ans, sans se renouveler en terme de communication ! A l’occasion de cet anniversaire, l’équipe avait volonté de se réinventer et de se moderniser. Au vu de leurs objectifs et de leur communication laissée à l’abandon, j’ai d’abord travaillé sur leur stratégie de communication, un document essentiel bien que dense pour savoir où l’on va.
La stratégie de communication comprend :
- Présentation de l’association, de sa demande, et de ses objectifs de communication,
- Bilan de l’existant (digital et au delà) et matrice SWOT pour bien saisir les enjeux,
- Benchmarks concurrentiels sur le territoire (ici : Tarbes et Hautes Pyrénées) et sectoriels (ici : ETTI, agences d’intérim),
- Cibles et Personnas avec données démographiques, d’usage, et de secteur pour bien saisir les enjeux de son public cible,
- Un point sur la charte graphique si existante ou créée – ici, créée par Rachel de Chromalin,
- La stratégie éditoriale : règles, tonalité, mots clés et vocabulaire, sujets éditoriaux,
- La stratégie de communication : choix de plateformes et leurs usages, conduite à tenir, relais de croissance, gestion de crise, déclinaisons print, veille, application dans le réel,
- Point sur le site-web à venir,
- Evaluation et évolutions : KPI et conseils d’évolution.
Merci à Clémentine et son équipe pour leur confiance, en route pour appliquer tout cela ensemble !
