Emilie m’a contactée récemment pour relancer et donner un souffle nouveau à la communication de son entreprise, le magasin Biocoop Bric à Vrac de Bagnères de Bigorre. Au vu de ses objectifs, j’ai d’abord travaillé sur sa stratégie de communication, un document essentiel bien que dense pour savoir où l’on va.
Sa stratégie de communication comprend :
- Présentation de l’entreprise d’Emilie, de sa demande, et de ses objectifs de communication,
- Bilan de l’existant (digital et au delà) et matrice SWOT pour bien saisir les enjeux,
- Benchmarks concurrentiels sur le territoire (ici : Bagnères de Bigorre et alentours) et sectoriels (ici : magasins bios),
- Cibles et Personnas avec données démographiques, d’usage, et de secteur pour bien saisir les enjeux de son public cible,
- Un point sur la charte graphique si existante ou créée.
- La stratégie éditoriale : règles, tonalité, mots clés et vocabulaire, sujets éditoriaux,
- La stratégie de communication : choix de plateformes et leurs usages, conduite à tenir, relais de croissance, gestion de crise, déclinaisons print, veille, application dans le réel,
- Point sur le site-web à venir,
- Evaluation et évolutions : KPI et conseils d’évolution.
Merci à Emilie pour sa confiance, en route pour appliquer tout cela ensemble !
